Zum Inhalt springen
Ihr Unternehmen: Boutiquehotels
Boutiquehotels

Gästeanfragen entsprechend Ihren Hotelinformationen bearbeiten.

Mit freigegebenen Informationen und dem Ton Ihres Hotels Gästefragen beantworten und persönliche Rückmeldungen ordnen.

Wählen Sie nur, was passt. Einrichtung und Kosten werden vor der Aktivierung vereinbart.

Keine PMS-, Buchungsmaschinen- oder Channelmanager-Integration vorausgesetzt. Zugangsdaten, Sicherheit und unklare Verfügbarkeit gehen ans Team.

Leistungsvorschläge ansehen ↓
Was möchten Sie verbessern?

Ihre Prioritäten ändern die Vorschläge. Nichts wird automatisch hinzugefügt; bereits gewählte Leistungen bleiben im Warenkorb.

Ein empfohlener Ausgangspunkt

5 vorgeschlagene Leistungen

Gewinnen

Social-Media-Inhalte und Veröffentlichung

Beiträge entwerfen, freigeben und planmäßig veröffentlichen.

Vor dem Start: Lassen Sie die monatliche Beitragszahl, verbundenen Netzwerke und enthaltenen Überarbeitungen im schriftlichen Plan bestätigen, bevor Sie dieser Leistung zustimmen.

Warum vorgeschlagen: Freigegebene Neuigkeiten und Angebote auf Ihren sozialen Kanälen zeigen.

Vor der Auswahl prüfen: Kanäle, Beitragsumfang, Material und Freigabe vereinbaren; Reichweite oder Verkäufe werden nicht zugesagt.

Leistungsdetails

Einrichtung umfasst

Themen, Freigaben, verbundene soziale Konten und Zeitplan festlegen; den vereinbarten Veröffentlichungsablauf einrichten.

Laufender Service umfasst

Entwürfe und geplante Veröffentlichungen im vereinbarten Inhaltsplan, mit Ihrer Freigabe und den schriftlich vereinbarten Konfigurationsänderungen.

Voraussetzungen und Grenzen

Vor Ihrer Zustimmung bestätigt der schriftliche Plan Beiträge pro Monat, verbundene Netzwerke, Überarbeitungen, wer das Bildmaterial bereitstellt und die Freigabefristen. Community-Management, Filmaufnahmen und neue Gestaltung sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung enthalten.

Zusätzliche Kosten

Geltende Steuern, Drittanbieter-Abonnements und vereinbarte Nutzungskosten stehen vor Aktivierung im schriftlichen Angebot.

35,00 € / Monat99,00 € · Einmalige EinrichtungNutzung und externe Tools können gesondert berechnet werden. Wir vereinbaren diese Kosten vor der Aktivierung.
Betreuen

Website-Chat-System

Beantworten Sie häufige Fragen auf Ihrer Website und zeigen Sie den nächsten Schritt auf.

Warum vorgeschlagen: Routinefragen auf der Website mit freigegebenen Informationen beantworten und Anfragen erfassen.

Vor der Auswahl prüfen: Eine vereinbarte Website; KI-Nutzung separat. Antworten, Grenzen und menschliche Übergabe festlegen.

Beispiel und Details ansehen
Erklärung lesen

Ein Besucher Ihrer Website hat eine Frage. Eine hilfreiche Antwort kann ihm weiterhelfen.

Der Website-Chat nutzt freigegebene Informationen für häufige Fragen und klärt das Anliegen.

Mit Erlaubnis erfasst er Kontaktdaten und übergibt das Gespräch bei Bedarf an Ihr Team.

Bieten Sie einen hilfreichen Einstieg und überlassen Sie wichtige Entscheidungen Ihrem Team.

Einrichtung umfasst

KI-Chat auf einer vereinbarten Website mit freigegebenen Antworten, Anfrageerfassung und Teamübergabe einrichten.

Laufender Service umfasst

Den eingerichteten Website-Chat fortführen und freigegebene Informationen/Einstellungen im schriftlichen Umfang pflegen.

Voraussetzungen und Grenzen

Nur Websitekanal; kein personell besetzter Livechat. Sprachen, Wissenspflege, KI-Nutzung und Übergabe vereinbaren. Sensible oder nicht abgedeckte Fragen gehen ans Team.

Zusätzliche Kosten

Je nach Einsatz können Nachrichten-, Rufnummern-, Telefonie-, KI- und Drittanbieterkosten anfallen; Tarife und Ausgabenkontrollen werden vor Aktivierung schriftlich vereinbart.

35,00 € / Monat99,00 € · Einmalige EinrichtungNutzung und externe Tools können gesondert berechnet werden. Wir vereinbaren diese Kosten vor der Aktivierung.
Abschließen

Automatisches Nachfassen bei Interessenten

Fassen Sie bei offenen Anfragen nach, sofern zulässig, und beenden Sie den Ablauf bei einer Statusänderung.

Warum vorgeschlagen: Eine bereits offene Anfrage mit einem vereinbarten nächsten Schritt nachfassen.

Vor der Auswahl prüfen: Verlässliche Antworten, Statusdaten, Kontaktberechtigungen und Stoppregeln sind nötig; getrennt von der ersten Antwort.

Beispiel und Details ansehen
Erklärung lesen

Ein Kunde fragt nach Informationen und meldet sich danach nicht mehr. Eine hilfreiche Nachfrage kann das Gespräch fortsetzen.

Planen Sie passende Nachrichten mit sinnvollen Abständen und einer einfachen Antwortmöglichkeit.

Nach Ihren Regeln stoppt oder ändert sich die Folge, wenn der Kunde antwortet, bucht oder keine Nachrichten mehr möchte.

Bleiben Sie bei Anfragen organisiert, ohne jede Nachfrage selbst im Kopf behalten zu müssen.

Einrichtung umfasst

Eine Nachfassfolge für bestehende offene Anfragen mit Stoppregeln bei Antwort, Buchung, Abschluss oder Abmeldung einrichten.

Laufender Service umfasst

Die Nachfassfolge anhand des verbundenen Anfragestatus ausführen und ihre Konfiguration pflegen.

Voraussetzungen und Grenzen

Für bestehende Gespräche, nicht fehlende Erstantworten oder inaktive Kundenkampagnen. Statusabgleich sowie Überschneidungs-/Stoppregeln mit Angebotsnachverfolgung vereinbaren.

Zusätzliche Kosten

Je nach Einsatz können Nachrichten-, Rufnummern-, Telefonie-, KI- und Drittanbieterkosten anfallen; Tarife und Ausgabenkontrollen werden vor Aktivierung schriftlich vereinbart.

35,00 € / Monat99,00 € · Einmalige EinrichtungNutzung und externe Tools können gesondert berechnet werden. Wir vereinbaren diese Kosten vor der Aktivierung.
Gewinnen

Automatische Google-Bewertungsanfragen

Bitten Sie nach der Leistung um eine ehrliche Bewertung.

Vor dem Start: Einladungen folgen vereinbarten Kriterien unabhängig von vermuteter Zufriedenheit.

Warum vorgeschlagen: Kunden nach einer abgeschlossenen Leistung fair um ehrliches Feedback bitten.

Vor der Auswahl prüfen: Gültigen Bewertungslink, zulässige Kontakte und Zeitpunkt vereinbaren; keine Auswahl nach erwarteter Bewertung.

Leistungsdetails

Einrichtung umfasst

Einen Bewertungs-Einladungsablauf mit Link und Zeitpunkt einrichten; dieselben Regeln gelten für alle berechtigten Kunden.

Laufender Service umfasst

Einladungen nach berechtigten abgeschlossenen Leistungen gemäß den Regeln ausführen und den Ablauf pflegen.

Voraussetzungen und Grenzen

Für alle berechtigten Kunden gelten dieselben Einladungsregeln, unabhängig von der erwarteten Zufriedenheit. Bieten Sie keine Anreize für das Veröffentlichen, Ändern oder Entfernen einer Google-Bewertung, unabhängig von der Note. Eine positive Bewertung wird nicht garantiert; Kunden wählen Bewertung und Worte selbst.

Zusätzliche Kosten

Je nach Einsatz können Nachrichten-, Rufnummern-, Telefonie-, KI- und Drittanbieterkosten anfallen; Tarife und Ausgabenkontrollen werden vor Aktivierung schriftlich vereinbart.

35,00 € / Monat99,00 € · Einmalige EinrichtungNutzung und externe Tools können gesondert berechnet werden. Wir vereinbaren diese Kosten vor der Aktivierung.
Binden

Automatische Kundenreaktivierung

Kontaktieren Sie berechtigte frühere Kunden mit einer vereinbarten Kampagne.

Warum vorgeschlagen: Eine zulässige Rückkehreinladung für eine vereinbarte Gruppe früherer Kunden organisieren.

Vor der Auswahl prüfen: Geeignete Kundendaten, Kontaktwünsche und Sperrlisten nötig; ein Kauf erlaubt nicht jede Kampagne.

Beispiel und Details ansehen
Erklärung lesen

Einige Kunden kennen Ihr Unternehmen bereits, haben sich aber länger nicht gemeldet.

Wählen Sie eine geeignete Gruppe und einen passenden Anlass für neuen Kontakt. Beachten Sie die Kontaktwünsche.

Versenden Sie die freigegebene Nachricht zur vereinbarten Zeit. Antworten gehen an Ihr Team und Abmeldungen werden beachtet.

Geben Sie bestehenden Kunden einen einfachen Weg zurück zu Ihrem Unternehmen.

Einrichtung umfasst

Eine Rückgewinnungskampagne für geeignete frühere Kunden mit Kontaktwünschen, Ausschlüssen und Übergabe einrichten.

Laufender Service umfasst

Die vereinbarte Kampagne ausführen und Zielgruppe, Zeiten und Ausschlüsse pflegen.

Voraussetzungen und Grenzen

Für inaktive Kunden, nicht offene Verkaufsanfragen oder turnusmäßige Serviceerinnerungen. Teilnahme und zulässiger Kontakt werden geprüft; ein früherer Kauf gilt nicht als allgemeine Werbeeinwilligung.

Zusätzliche Kosten

Je nach Einsatz können Nachrichten-, Rufnummern-, Telefonie-, KI- und Drittanbieterkosten anfallen; Tarife und Ausgabenkontrollen werden vor Aktivierung schriftlich vereinbart.

35,00 € / Monat99,00 € · Einmalige EinrichtungNutzung und externe Tools können gesondert berechnet werden. Wir vereinbaren diese Kosten vor der Aktivierung.
Gesamtpreis dieser Vorschläge

175,00 € pro Monat · 495,00 € einmalige Einrichtung

Ihr Angebot zeigt den Gesamtpreis und etwaige Steuern oder Gebühren.

Alle Leistungen ansehen
Den Kundenweg entdecken

Ein Beispiel für Boutiquehotels

Gewinnen

Ein Reisender findet freigegebene Unterkunftsinformationen.

Betreuen

Der Reisende fragt nach Ausstattung oder Gästebetreuung; Antworten folgen Ihren freigegebenen Informationen und Ihrem Ton.

Abschließen

Ihr kompatibles Unterkunftssystem oder Team bestätigt Zimmer, Daten, Preis und Bedingungen.

Binden

Zulässige Anreiseinformationen und Nachfassnachrichten beachten die Kontaktwünsche.

So funktioniert’s. Die Erzählung nutzt eine Browserstimme; keine Aufnahme und kein aktiver Dienst.