Répondez aux questions courantes sur votre site et orientez le client vers la prochaine étape.
Pourquoi cette suggestion: Répondez aux questions courantes du site avec des informations validées et recueillez la demande.
À vérifier avant de choisir: Un site convenu ; utilisation de l’IA en supplément. Définissez réponses, limites et relais humain.
Voir l’exemple et les détails
Lire l’explication
Un visiteur de votre site a une question. Une réponse utile peut l’aider à poursuivre.
Le chat utilise des informations approuvées pour répondre aux questions courantes et comprendre la demande.
Avec autorisation, il recueille les coordonnées et transmet la conversation à votre équipe si nécessaire.
Offrez un point de départ utile tout en réservant les décisions importantes à votre équipe.
Configuration incluse
Configurer le chat IA sur un site convenu, réponses approuvées, collecte des demandes et transmission à l’équipe.
Service continu inclus
Poursuivre le chat configuré et maintenir les informations et réglages approuvés dans le périmètre écrit.
Conditions et limites
Canal web uniquement ; ce n’est pas un chat assuré par du personnel. Définir langues, mises à jour, usage IA et transmission. Questions sensibles ou hors périmètre transmises à votre équipe.
Coûts supplémentaires
Des frais de messages, numéro de téléphone, téléphonie, IA et prestataires tiers peuvent s’appliquer selon l’usage ; tarifs et contrôles de dépenses sont convenus par écrit avant activation.
35,00 € / mois99,00 € · Configuration initialeL’utilisation et les outils externes peuvent entraîner des frais distincts. Nous convenons de ces frais avant activation.
Échanger
Suivi des demandes sans réponse
Repérez les nouvelles demandes restées sans première réponse et alertez la bonne personne.
Pourquoi cette suggestion: Accusez réception d’une nouvelle demande restée sans première réponse.
À vérifier avant de choisir: Convenez du canal surveillé, du délai et de l’alerte ; arrêt après une réponse humaine.
Détails du service
Configuration incluse
Connecter une source de nouvelles demandes et définir le délai sans première réponse, l’accusé de réception, l’alerte destinée à l’équipe et les règles d’arrêt.
Service continu inclus
Vérifier les nouvelles demandes restées sans réponse, puis envoyer l’accusé de réception et l’alerte convenus.
Conditions et limites
Première réponse uniquement, pas de suivi commercial continu. Arrêt dès qu’une personne répond. Avec une réponse aux appels manqués, définir un responsable pour éviter les doublons.
Coûts supplémentaires
Des frais de messages, numéro de téléphone, téléphonie, IA et prestataires tiers peuvent s’appliquer selon l’usage ; tarifs et contrôles de dépenses sont convenus par écrit avant activation.
35,00 € / mois99,00 € · Configuration initialeL’utilisation et les outils externes peuvent entraîner des frais distincts. Nous convenons de ces frais avant activation.
Convertir
Suivi automatique des prospects
Assurez le suivi des demandes en cours lorsque cela est autorisé et arrêtez-le lorsque leur statut change.
Pourquoi cette suggestion: Relancez une demande déjà ouverte avec une prochaine étape convenue.
À vérifier avant de choisir: Nécessite réponses et statuts fiables, autorisations et règles d’arrêt ; distinct du premier accusé de réception.
Voir l’exemple et les détails
Lire l’explication
Un client demande des informations puis ne répond plus. Un suivi utile peut relancer la conversation.
Préparez des messages pertinents, avec un rythme raisonnable et une façon simple de répondre.
Selon vos règles, la séquence s’arrête ou change lorsque le client répond, réserve ou refuse les prochains messages.
Donnez une suite régulière aux demandes sans devoir mémoriser chaque relance.
Configuration incluse
Configurer une séquence de suivi des demandes ouvertes existantes avec arrêt en cas de réponse, réservation, clôture ou opposition.
Service continu inclus
Exécuter la séquence selon le statut connecté de la demande et maintenir sa configuration.
Conditions et limites
Pour une conversation existante, pas une première réponse manquante ni une campagne de clients inactifs. Synchronisation des statuts et règles communes au suivi des devis nécessaires.
Coûts supplémentaires
Des frais de messages, numéro de téléphone, téléphonie, IA et prestataires tiers peuvent s’appliquer selon l’usage ; tarifs et contrôles de dépenses sont convenus par écrit avant activation.
35,00 € / mois99,00 € · Configuration initialeL’utilisation et les outils externes peuvent entraîner des frais distincts. Nous convenons de ces frais avant activation.
Convertir
Relance automatique des devis
Relancez les devis approuvés en excluant ceux acceptés ou clôturés.
Pourquoi cette suggestion: Relancez un devis ou une proposition validé par l’équipe tant qu’il reste ouvert.
À vérifier avant de choisir: Nécessite un statut à jour et des règles d’arrêt ; ne crée, ne chiffre ni n’accepte le devis.
Voir l’exemple et les détails
Lire l’explication
Vous avez envoyé un devis. Le client peut encore avoir une question avant de décider.
Un message courtois rappelle le devis et propose de répondre aux questions ou de convenir d’un appel.
La réponse revient à votre équipe. Le suivi s’arrête ou change lorsque le devis est accepté, refusé ou clôturé.
Gardez les devis ouverts visibles et aidez la conversation à avancer.
Configuration incluse
Connecter les statuts des devis approuvés et configurer une séquence excluant les devis acceptés, refusés ou clos.
Service continu inclus
Exécuter le suivi des devis ouverts approuvés et maintenir les règles de statut et d’arrêt.
Conditions et limites
Ne rédige pas les devis, ne conseille pas sur les contrats et ne gère pas les avenants sauf périmètre distinct. Source de statut fiable et règles avec le suivi des demandes nécessaires.
Coûts supplémentaires
Des frais de messages, numéro de téléphone, téléphonie, IA et prestataires tiers peuvent s’appliquer selon l’usage ; tarifs et contrôles de dépenses sont convenus par écrit avant activation.
35,00 € / mois99,00 € · Configuration initialeL’utilisation et les outils externes peuvent entraîner des frais distincts. Nous convenons de ces frais avant activation.
Total de ces prestations suggérées
140,00 € par mois · 396,00 € configuration unique
Votre devis indique le total et les taxes ou frais éventuels.
